Converse Customer Centricity

18.06.2021 10:51:37 By Koos Mosterd

Converse Customer Centricity

Via een uitgebreid digitaal online programma hebben we in ruim twee maanden met 'Off Road Thinking' het online digitale marketingteam van Converse WE geholpen om dieper in Customer Centricity-concepten te duiken en hen te helpen bij het ontwikkelen van idee├źn en een roadmap. Onderwerpen als CX, UX, Digital Branding, VOC, Persona's, Empathy maps, Journeys en het meten van CSAT, NPS, CES en meer zijn aan bod gekomen.